Положение о «кризисной» комнате

УТВЕРЖДЕНО

Приказ директора центра 27.02.2024 №18

ПОЛОЖЕНИЕ

о «кризисной» комнате

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Положение о «кризисной» комнате (далее - Положение) регулирует порядок организации деятельности «кризисной» комнаты в целях оказания услуг временного приюта для жертв торговли людьми, лиц, пострадавших от домашнего насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
«Кризисная» комната создается в государственном учреждении «Столинский территориальный центр социального обслуживания населения» (далее - центр) или по решению Столинского районного исполнительного комитета может размещаться в изолированных жилых помещениях государственного или частного жилищного фонда или в помещениях, закрепленных за иными учреждениями и организациями.
«Кризисная» комната осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, методическими и другими документами и материалами, руководящими документами вышестоящих органов, локальными нормативно правовыми актами центра, правилами внутреннего трудового распорядка центра, правилами внутреннего распорядка «кризисной» комнаты, приказами и распоряжениями директора центра, уставом центра, настоящим Положением.
«Кризисная» комната относиться к форме срочного социального обслуживания - оказание в неотложном порядке социальных услуг гражданам, попавшим в ситуацию, угрожающую их жизни и здоровью.
Для целей настоящего Положения применяются следующие термины и их определения:

жертва торговли людьми - человек, которого завербовали, купили, продали, принудили к проституции и использованию в порнобизнесе, принудили к труду, вовлекли в преступную деятельность путем обмана, угроз, шантажа, физической расправы, независимо от того, пересекало это лицо границу или нет; «кризисная» комната - специально оборудованное отдельное помещение, в котором созданы необходимые условия для безопасного проживания;

домашнее насилие – умышленные противоправные либо аморальные действия физического, психологического или сексуального характера близких родственников, бывших супругов, граждан, имеющих общего ребенка (детей), либо иных граждан, которые проживают (проживали) совместно и ведут (вели) общее хозяйство, по отношению друг к другу, причиняющие физические и (или) психические страдания;

социальная услуга - деятельность в области социального обслуживания по оказанию гражданину помощи в целях содействия в предупреждении, преодолении трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней, не связанная с оказанием материальной помощи;

срочное социальное обслуживание - оказание в неотложном порядке социальных услуг гражданам, попавшим в ситуацию, угрожающую их жизни и здоровью;

трудная жизненная ситуация - обстоятельство (совокупность обстоятельств), объективно ухудшающее условия жизнедеятельности либо представляющее опасность для жизни и (или) здоровья гражданина, последствия которого он не в состоянии преодолеть самостоятельно;

члены семьи - близкие родственники, другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и иные граждане, проживающие совместно с гражданином и ведущие с ним общее хозяйство;

лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,- лица в возрасте от 18 до 23 лет, имевшие к моменту достижения ими возраста 18 лет статус детей-сирот или статус детей, оставшихся без попечения родителей, либо основания для его приобретения и впоследствии не утратившие эти основания.

Настоящее Положение разработано в соответствии с действующим законодательством. По другим вопросам, не отраженном в настоящем Положении, руководствоваться действующим законодательством.

ГЛАВА 2
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПЗАСЕЛЕНИЯ ГРАЖДАН
В «КРИЗИСНУЮ» КОМНАТУ

Услуги временного приюта оказываются гражданам старше 18 лет и семьям с детьми при обращении в центр независимо от места регистрации (места жительства).
Услуги временного приюта оказываются для:

жертв торговли людьми;

лиц, пострадавших от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий;

лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Режим работы «кризисной» комнаты круглосуточный. Круглосуточный доступ в «кризисную» комнату обеспечивается работниками отделения комплексной поддержки в кризисной ситуации (далее - отделение).
На постоянной основе работниками отделения проводится работа по информированию населения о деятельности и режиме работы «кризисной» комнаты через размещение соответствующей информации: в доступном для обозрения местах в зданиях центра, горсельисполкомов, государственных органов и организаций; в районной газете «Навіны Палесся»; в глобальной компьютерной сети Интернет на официальном интернет-сайте Столинского районного исполнительного комитета, официальном интернет-сайте центра; в разрабатываемых буклетах, брошюрах, бюллетенях, памятках и других.
Во время пребывание граждан в «кризисной» комнате бытовые и прочие условия их жизнедеятельности определяются по принципу самообслуживания. При заселении семьи с детьми уход за детьми осуществляется родителем.
Услуга временного приюта в форме срочного социального обслуживания оказывается без взимания платы на безвозмездной основе.
В период пребывания в «кризисной» комнате питание граждан при необходимости осуществляется из средств местного бюджета, средств, полученных от приносящей доходы деятельности центра, безвозмездной (спонсорской) помощи, других источников, не запрещенных законодательством.
Срок пребывания в «кризисной» комнате граждан определяется в договоре оказания социальных услуг и может быть продлен с учетом обстоятельств конкретной жизненной ситуации.
Лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, прибывшим в Столинский район при распределении по первому рабочему месту, либо по другим обстоятельствам, услуги временного приюта оказываются на кратковременный период до решения вопроса о предоставлении места проживания.

2.10. 3а оказанием услуги временного приюта граждане независимо от места регистрации (места жительства) обращаются в центр самостоятельно или по направлению управления по труду, занятости и социальной защите Столинского райисполкома, отдела внутренних дел Столинского райисполкома, отдела по образованию Столинского райисполкома, учреждения здравоохранения «Столинская ЦРБ», других государственных органов и организаций.

Для заключения договора оказания социальных услуг граждане представляют письменное заявление и документ, удостоверяющий личность.

При приеме заявления гражданину разъясняются порядок и условия оказания социальных услуг.

В случае экстренной необходимости в получении услуги временного приюта, и отсутствия у гражданина документа, удостоверяющего личность, услуга оказывается на основании письменного заявления с последующим предоставлением документа, удостоверяющего личность, в течение 3 рабочих дней с даты подачи заявления. В случае утраты документа, удостоверяющего личность, гражданин обращается в отдел внутренних дел Столинского райисполкома для его восстановления.
Заключение, изменение условий и расторжение договора оказания социальных услуг осуществляются в соответствии с законодательством.
Оказание социальных услуг прекращается в случае:

выявления у гражданина наличия медицинских противопоказаний для оказания социальных услуг, подтвержденных медицинской справкой о состоянии здоровья или заключением врачебно-консультационной комиссии государственной организации здравоохранения;

по соглашению сторон путем подачи гражданином письменного заявления об отказе от получения социальных услуг. В случае отказа от получения социальных услуг гражданину разъясняются возможные последствия принятого им решения;

выявления факта представления неполной или недостоверной информации для определения права на получение социальных услуг;

препятствия оказанию социальных услуг гражданином;

окончания срока действия договора оказания социальных услуг или его досрочного расторжения.

Основанием для отказа в заключение договора оказания социальных услуг, а также для расторжения ранее заключенного договора оказания социальных услуг путем одностороннего отказа от его исполнения центром, также является:

факт нахождения гражданина в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;

поведение, нарушающее общепринятые нормы и правила поведения, унижающее честь и достоинство работников центра, не являющееся следствием имеющегося у гражданина заболевания;

нарушение правил внутреннего распорядка для граждан, проживающих в «кризисной» комнате;

наличие у гражданина психического расстройства (заболевания), требующего оказания психиатрической помощи в стационарных условиях.

ГЛАВА 3

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН,
ПРОЖИВАЮЩИХ В «КРИЗИСНОЙ» КОМНАТЕ

Гражданин, проживающий в «кризисной» комнате, имеет право на:

получение социальных услуг в соответствии с условиями и порядком их оказания, установленных действующим законодательством, а также согласно условиям договора оказания социальных услуг;

уважительное и гуманное отношение работников центра;

получение информации о правах и обязанностях в области социального обслуживания, видах социальных услуг и формах социального обслуживания, об основаниях получения социальных услуг, других условиях социального обслуживания;

качественное оказание социальных услуг;

отказ от получения социальных услуг;

конфиденциальность информации, ставшей известной работнику центра при оказании социальных услуг, включая информацию о факте обращения за социальным обслуживанием. С письменного согласия гражданина допускается передача сведений, составляющих такую информацию, в том числе персональных данных, должностным и другим лицам в интересах гражданина. Представление сведений, составляющих такую информацию, без согласия гражданина допускается но письменному запросу органов, ведущих уголовный процесс, в связи с проведением предварительного расследования или судебным разбирательством, а также в случае оказания социальных услуг несовершеннолетнему для информирования его законного представителя;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

обращение по всем вопросам, касающимся пребывания в «кризисной» комнате к руководству и работникам центра;

обращение к юрисконсульту центра за оказанием консультационно - информационных услуг и психологу центра за оказанием социально - психологических услуг;

обращение к работникам центра за оказанием других социальных услуг, в соответствии действующим законодательством;

иные права в соответствии с законодательством.

Гражданин, проживающий в «кризисной» комнате, обязан:

представлять полную и достоверную информацию для определения права на социальное обслуживание и необходимую для оказания социальных услуг;

не препятствовать оказанию социальных услуг;

соблюдать правила внутреннего распорядка в центре и непосредственно при нахождении в «кризисной» комнате;

своевременно информировать работников центра обо всех обстоятельствах, влекущих изменение условий, порядка или прекращение оказания социальных услуг;

уважительно относиться к работникам центра;

принимать меры по самостоятельному преодолению трудной жизненной ситуации;

выполнять условия пребывания в «кризисной» комнате;

незамедлительно освободить «кризисную» комнату в случае нарушения правил внутреннего распорядка;

бережно относиться к имуществу и оборудованию, находящемуся в «кризисной» комнате;

поддерживать чистоту и порядок в «кризисной» комнате;

соблюдать правила и нормы пожарной безопасности при использовании в «кризисной» комнате предоставленного оборудования, устройств, приборов.

ГЛАВА 4

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ

Ответственность за организацию работы «кризисной» комнаты возлагается на заведующего отделением.
Ответственность за поддержание круглосуточного доступа и режима работы «кризисной» комнаты возлагается на работников отделения.
Ответственность за функционирование «кризисной» комнаты возлагается на директора центра.